近年来，互联网用户爆炸式增长，使企业越来越注重网络营销。随着微博的持续火爆，不少国内企业开始招聘专职人员对企业微博进行维护和营销，他们被称为“微管”，也叫“微博营销管理员”。

小许今年32岁，在杭州某房地产公司做微博营销一年已经练就“十项全能”，如今她在微博上不仅能宣传公司楼盘，发布各种开盘信息，还能卖个萌，偶尔客串下知心姐姐。

“微管这个职业，类似于新型推销员，对市场分析、专业判断、危机应对、网络推广和维护等有较高的要求。”小许说，越来越多的企业正在通过微博与客户建立直接联系，面对这样一个没有边界的传播平台，如何准确抓住用户需求，将想要传达的信息有效传播出去同时实现自己的商业目的，便显得格外重要。

看春晚是为了刷微博

今年春晚刚开始，微博上就热闹起来了。小许不停地在电视和电脑之间徘徊，还不时用手机拍两张照片，“春晚是刷微博增加粉丝互动的最佳时机。”小许说，现在她不管走到哪，手机都不离身，每隔十来分钟，都要刷一次微博。这次过年回老家，小许就带了三块电池，“回家过年走亲访友，万一手机没电可就糟了。”

这几天，小许不时拍一些烟花和美食的照片，放到微博上向粉丝们问好拜年，“这些只是调剂，增加微博的亲民度，不能作为主菜。”小许说，企业官方微博，不能做成段子基地和心灵鸡汤，也不能只是单纯发布企业的消息、产品信息，要在这二者中找到平衡。

每天都要数一遍粉丝量

虽然自己是一个微博控，可刷自己的微博和企业官方微博还是有很大区别的。小许刚接手微博营销员这个工作时，可以说是手足无措。“我从2012年1月开始接手公司的微博，当时觉得官方微博就是一个消息发布的平台。”小许说，那时候，她每天在微博上花一两个小时，发布一些楼盘信息或者公司近况，每天都冷冷清清的。

“一个月后也就60多个粉丝，有一半是僵尸粉，每天还有不少人取消关注。”之后小许改变做法，先是关注了一大批活跃度极高的官方微博，每天揣摩对方发布的内容，然后小许一连做了几个方案，开始发布一系列有奖活动。

“活动一发布，转发评论量都很高。活动的奖品其实不大，但粉丝的增加速度还是挺乐观的，很快就破千了。”不过小许发现，每次活动结束后，官方微博就会掉粉，然后会继续陷入冷清状态。

接手官方微博三个月后，小许总结出一个经验，那就是官方微博，一定要学会与粉丝互动。

小许说，要做好官方微博，除了要求一定的文字功底、必须要懂得网络语言、熟悉互联网及社会热点事件、能对微博热门事件进行及时响应甚至制造微博热点，这才能在增加粉丝数的同时，提高目标客户群关注度及粉丝活跃度，建立有效的微博运营模式。

小许总结了她经营企业官方微博的几点经验：通常周五、周六发微博最好，内容最好是公司楼盘的美景、楼盘周边的美食和楼盘优惠活动，这样就能吸引人在星期天到楼盘周围逛逛，顺便就会到楼盘内看看，有人自然有机会增加购房率；要把握好每天微博热门时段，7:30-9:30、12:00-14:00、 17:00-19:00、21:00-24:00是刷微博人最多的时候，适合发布各种活动；每天发的微博最好不多于10条，这样这些微博的参与度，如转发、评论等相对会更高；最后一点，有图的微博比光文字更好。

如今，小许负责的官方微博粉丝数量已经上万，她每天都要抽两个小时，浏览一遍粉丝信息，剔除明显的僵尸粉，保持粉丝质量，“这两个小时是我一天最满足的时候，粉丝数量和质量的稳定，就是对我工作最好的肯定。”